E-paragony fiskalne mają się przyczynić m.in. do zdecydowanego unowocześnienia obsługi klientów. Takie dowody sprzedaży będzie bowiem można przesyłać nabywcom za pośrednictwem łącza internetowego. Co więcej, każdy e-paragon fiskalny będzie miał takie samo znaczenie, co wydrukowany dokument, potwierdzający zapłatę za towar bądź usługę. Konsumenci skorzystają przy jego zastosowaniu z prawa do reklamacji lub zwrotu.
Jedną z największych zmian systemowych i prawnych, związanych z kasami rejestrującymi online, będzie wprowadzenie e-paragonów fiskalnych. Ustawodawca zakłada wręcz, że cyfrowe dokumenty mają w dużej mierze zrewolucjonizować polski obrót gospodarczy. Warto jednak pamiętać o tym, że nie w każdym przypadku przedsiębiorca będzie zobligowany do zrealizowania i przesłania elektronicznego paragonu fiskalnego.